PUBLIC SECTOR

2つの観光拠点にAI案内と遠隔有人応対を導入。

気仙沼市

商用導入

2025年12月商用導入

宮城県気仙沼市 / JR気仙沼駅・道の駅大谷海岸

このプロジェクトについて

2025年12月にJR気仙沼駅の観光案内所と道の駅大谷海岸へ商用導入。市内の観光案内を担い、複雑な相談は遠隔スタッフへ映像通話で引き継ぎます。

鉄道で訪れる人を迎えるJR気仙沼駅の観光案内所と、車での旅行の拠点となる道の駅大谷海岸。2つの場所にAICOを導入し、市内の観光情報を届けています。

詳しい相談が必要な場面では、映像通話によって遠隔のスタッフへ応対を引き継ぎます。有人応対時にはリアルタイム翻訳を活用でき、海外からの来訪者との会話も支えます。

AICOサービス資料（2026年9月10日改定）p.37

このようなプロジェクトを
一緒につくりませんか。